Yaris Terima Top Brand Award 2010 Suara Pembaruan

Release Date : Sabtu, 13 Februari 2010
Media : Suara Pembaruan, at page 11, size 170 mmk
Journalist : [N-6]
Source : Presiden Direktur PT Toyota Astra Motor, Johnny Darmawan

PT Toyota Astra Motor kembali meraih penghargaan tahunan Top Brand untuk tiga produk unggulannya, Toyota Yaris bersama dengan Toyota Kijang dan Toyota Avanza, yang meraih top index teratas untuk subkategori otomotif MPV.

Top Brand Award adalah sebuah penghargaan terhadap merek-merek terpilih berdasarkan parameter survei, seperti top of mind awareness (merek yang pertama kali disebut oleh responden ketika ketegori produk disebutkan), last used (merek yang terakhir kali digunakan responden dalam 1 repurchase cycle), dan future intention (merek yang ingin dikonsumsi di masa mendatang). Survei dilakukan secara face to face interview di enam kota, yakni Bandung, Jakarta, Makassar, Medan, Semarang, dan Surabaya. Jumlah sampel 500 orang per kota secara random.

"Toyota sangat bersyukur, setiap tahun selalu diberi kesempatan untuk ambil bagian dalam Top Brand Award, bahkan Toyota Yaris melengkapi daftar penghargaan dengan Top Brand 2010," kata Presiden Direktur PT Toyota Astra Motor, Johnny Darmawan menjelaskan di Jakarta, Jumat (12/2) dalam siaran persnya.

Toyota Hadiahkan Satu Unit Avanza kepada Pelanggan yang Beruntung

Jakarta - PT. Toyota-Astra Motor (TAM) berikan hadiah sebuah Toyota Avanza G Manual kepada pelanggan yang beruntung dalam Survey kepuasan pelanggan yang dilakukan periode November 2008 - Oktober 2009. Penghargaan diserahkan langsung secara simbolis oleh Customer Relation Manager Lina Agustina dalam kesempatannya di acara penyerahan hadiah bertempat di dealer Toyota Setiajaya Mobilindo Depok hari Sabtu tanggal 13 Februari 2010.

Survey kepuasan pelanggan periode ini dilakukan semenjak bulan oktober 2008 sampai dengan oktober 2009 dengan tujuan untuk meningkatan kualitas pelayanan di Dealer/Bengkel resmi Toyota atas masukan dan saran yang diberikan oleh pelanggan Toyota baik untuk layanan penjualan dan juga perawatan kendaraan. Tercatat kurang lebih 45.000 pelanggan yang secara acak yang dikutkan dalam survey ini. Dan sebagai apresiasi kepada para pelanggan yang telah memberikan masukan dan saran dengan mengisi survey ini disediakan undian berhadiah.

Untuk periode tahun ini penarikan undian telah dilakukan pada tanggal 14 desember 2009 yang lalu bertempat di Head Office PT. Toyota-Astra Motor, sunter Jakarta Utara. Penarikan undian dilakukan oleh Manager Customer Relation PT. Toyota-Astra Motor, bersama-sama dengan perwakilan dari masing-masing Main Dealer Toyota di Indonesia dihadapan Notaris dan pihak Departemen Sosial. Dari hasil penarikan undian ini seorang pelanggan dari Setiajaya Mobilindo depok Bpk. Rudi Yanto muncul sebagai peraih hadiah utama yang menerima sebuah Toyota Avanza type G Manual, selain 25 peserta lain yang mendapatkan koin emas 15 gram serta 300 peserta yang menerima voucher sebesar Rp.250.000 Rupiah.

”Kami ucapkan banyak terima kasih kepada para pelanggan yang dengan sangat baik dan setia membantu kami dalam survey ini, diharapkan hasil dari survey ini dapat kami gunakan sebagai bahan untuk dapat terus meningkatkan pelayan kami pada pelanggan baik dari segi penjualan maupun perawatan kendaraan” ujar Lina Agustina